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1. CONDIÇÕES GERAIS E ORIGEM
Garantia de Entrega: Garantimos a entrega em todo o território nacional.
Origem dos Produtos: Os produtos são enviados diretamente da nossa loja física, localizada na R. Jose Dias Donadelli, 81, Alves Dias, 09851-180, S. Bernardo do Campo - SP.
2. PROCESSAMENTO E ENVIO
Prazo de Processamento: O prazo para separação, embalagem e despacho do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Início da Contagem: O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho e é calculado em dias úteis.
3. FRETE E CUSTOS
Todas as Regiões: O custo do frete para os demais estados do Brasil será calculado automaticamente no checkout com base no CEP.
Promoções: A ENORAH pode oferecer Frete Grátis em pedidos que atinjam um valor mínimo ou em outras promoções, independentemente da localização.
4. PRAZOS DE ENTREGA E RASTREAMENTO
Prazo Estimado: O prazo de entrega é calculado de forma automática na página do produto e checkout, de acordo o CEP de destino.
Nota: O prazo é determinado pela logística dos Correios/transportadora e começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado (após 3 dias úteis de processamento).
Em casos excepcionais (como alto volume de pedidos ou greves), o prazo pode ser estendido, mas raramente ultrapassa 30 dias úteis.
Rastreamento: O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 5 dias úteis após o despacho.
Tentativas: Serão realizadas até três tentativas de entrega pelos Correios.
Endereço Incorreto: A ENORAH não se responsabiliza por endereços incorretamente ou incompletamente informados pelo cliente. O reenvio do produto, caso retorne ao remetente, dependerá do pagamento de um novo frete por parte do cliente.
